一、课程介绍：
面对激烈的市场竞争，我们的企业缺什么？老板抱怨良将难求，人才难得，员工说我不知道为什么而工作，专家则说企业的管理太粗放……
本课程将从管理知识的应用技巧和现场管理的改善技巧入手，指导您如何做好日常管理和异常管理；如何领导教育部属；如何运用沟通技巧处理好人际关系，提升您分析问题和解决问题的能力。
二、培训内容
1、管理干部应有的认知

何谓管理干部 
管理干部与员工的区别 
管理干部应有的正确工作态度 
管理干部领导统御沟通协调的技巧 
管理知识的应用技巧 
管理干部问题分析能力的建立 
现场管理改善的技巧介绍

2、管理干部如何做好异常管理 

何谓异常 
维持与改善 
异常分析的步骤 
异常处置 
异常处理流程 
实例演练

3、如何领导教育部属

领导的意义与类型 
激励士气的作法 
协调的步骤与方法 
如何教导部属 
如何追踪考核部属的工作

4、如何做好人际关系与沟通

人际关系的重要性 
了解人性 
如何做好人际关系意义重要 
沟通的意性 
良好沟通的具体作法

5、问题分析与解决

认识问题 
发现问题 
分析问题 
找出改善点 
寻求对策 
解决问题的原则

三、联系方式：
 

联系人：陈老师 李老师

手 机：18916615929 15300813002

咨询热线：021-56763396

传 真：021-56763396

在线咨询QQ:1372891720

公司网站：http://www.hanyuerz.com

企业邮箱：18916615929@163.com

地址：上海市宝山区共富路156弄（共富二村）39号
培训费用：800.00元/人
培训地点：上海市中兴路1568号美兴大酒店（上海火车站北广场）
乘车路线：1.地铁一号线到上海火车站6号出口即可到达。
时间：共1天，具体时间请来电咨询
注：请带身份证复印件一张，免冠照片2张。